ビジネスマナー

「受付が感じ良い」「電話の受け応えが丁寧」など、オフィスでは社員のマナーがその企業のイメージつくりの重要な部分を担っております。挨拶、表情、敬語など基本的なマナーを身に付くようにご指導いたします。またロジカルコミュニケ―ションを用いた、コミュニケーションテクニックで、報連相の伝達方法、メモの取り方、などを課題と実習を重ねる方法でレクチャーしてまいります。

研修内容一覧

• 基本講座
  第一印象の大切さ、挨拶、身だしなみ、表情、話し方、態度、電話応対、来客、来訪応対、報連相（ロジカルコミュニケーション）
• ロジカルコミュニケーション
  話がわかるというのは、文を分けること。
  ４つの構図を使って文を分けて判りやすく伝達する術を指導。
  
  1. １）複雑な説明を分かりやすくする
  2. ２）相談する時に今の自分となりたい自分とを比較しながらその違いを明確にする
  3. ３）ひと目でわかるスケジュールの書き方
  4. ４）その差がひと目でわかる説明の技術　etc
  メモを取ることが仕事の基本。後から見ても、人に見せる時もひと目で分かるメモの取り方の極意を指導いたします。